清流县移民局以党的群众路线教育实践活动为契机，以转变作风为抓手，以群众满意为落脚点，着力做好信访工作，促进库区和谐发展。一是加强学习，提高业务水平。认真组织学习《国家信访局关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》和《福建省库区信访突出问题督办暂行办法》的文件精神，提高领导干部职工解决问题、化解矛盾、教育疏导的能力。二是规范程序，认真化解积案。按照“诉求合理的解决问题到位、诉求无理的解说到位、生活困难的帮扶到位”要求，认真做好信访案件的调查处理，及时化解各种矛盾纠纷，把各类矛盾问题化解在萌芽状态。三是转变方法，提高工作实效。深入库区，与移民零距离接触，变被动为主动、变上访为下访，对移民老信访户问题，不埋怨、不推诿，依法妥善解决问题。

（清流县移民局  林才女）